《无限战争》FAQ
作者:发布/更改时间:2016-09-18 18:20
网易首款即时战略手游《无限战争》开启精英测试!(付费删档)
测试时间:
2016.05.26~2016.06.10
账号类
我账号的密码忘记了,要怎么找回呢?
渠道用户:请联系相应游戏平台的客服提供帐号资料找回密码。
运行问题
1.游戏下载了,无法安装,怎么办?
1)剩余空间-下载完安装包后还需要300M以上的空间
2)下载不完整-重新下载安装包重装一次
3)系统设置-检查系统或者手机助手是否有禁止安装的设置
2.选择服务器后,一直显示"连接中",无法登录怎么办?
1)测试是否出现地区网络异常,其他app是否能连接
2)切换不同的网络尝试登录(2G、3G、4G、WIFI)?
3.游戏无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃问题
1)关闭暂时不用的程序?
2)使用硬件配置较高的手机尝试?
3)卸载原有客户端,下载最新的客户端重新安装?
4)选择正确的渠道客户端、帐号以及正确的服务器?
5)切换不同的网络尝试登录(2G、3G、4G、WIFI)?
其他问题反馈(回复Bug收集帖)
1.闪退等适配问题:需要反馈手机型号,和问题方式的截图或描述!(手机型号和配置的截图晒出来)
2.bug游戏内问题:需要反馈角色ID,发生时间和详细的描述!
区服+角色ID+问题发生时间+问题描述+有截图追加截图!
为了能更快速精准核对你的遇到的问题,请大家反馈尽量详细些!方便工人人员核查!
3.其他建议:详细描述即可!