王者荣耀专属流量包问题汇总 问题FAQ
一、使用规则：
1、订购方式
在点券购买界面，点击“流量包”按钮后唤起订购页面，然后点击“立即订购”按钮，按照指示进行操作。王者荣耀专属流量包价格为9元/月。
2、适用对象
王者荣耀>专属流量包目前仅支持中国联通手机用户，包括2G、3G用户（20元预付费用户除外）、4G用户（已订购“沃派36元沃游戏卡套餐”用户除外）、以及2G/3G融合套餐用户。
3、使用范围
答：订购专属流量包，可享受每月专属定向流量，在全国范围内均可使用（不含港澳台）。
二、常见问题：
1、订购专属流量包后可享受什么服务？
答：订购专属流量包后，在联通2G/3G/4G网络下玩王者荣耀时产生的数据流量将免收流量费，也不会消耗您原有的流量。专属流量包每月流量上限为6G。
温馨提示：下载游戏、更新游戏、游戏内各类广告图、浏览游戏内置网页（攻略、必胜宝典等地方）等不享受专属流量，敬请留意！
2、专属流量包如何收费？
答：专属流量包是以话费支付的包月自动续费业务，月租费9元/月，成功订购后每月月初自动扣费；每个手机号在有效期内不可重复订购。
3、如何查看专属流量包是否订购成功？
答：订购专属流量包后，会收到运营商发送的订购成功短信，并且当订购页面显示为“立即退订”状态时，说明您已订购成功。
4、如何使用专属流量包？
答：成功订购专属流量包后，使用订购时的手机号和游戏帐号登录客户端时，自动使用该服务。
温馨提示：首次订购成功时，需要重新登录游戏客户端才能享受该服务。
5、如何退订专属流量包？退订后，本月是否可以继续享受专属流量服务？退订什么时候生效？
答：订购专属流量包后，在订购页面即可退订该服务；退订次月生效，本月仍可继续享受专属流量服务。
6、为什么我订购或退订专属流量包会失败？
答：请检查您的手机号是否存在余额不足、欠费、处于充值期或其它异常状态，异常状态将导致无法成功订购或退订。若仍有疑问可随时拨打客服电话4000-114-006进行咨询。
7、我是双卡双待手机，如何订购和使用专属流量包？
答：将当前网络设置为联通网络，或者将联通卡设置为主卡，即可正常订购与使用专属流量包。
8、专属流量包订购成功后，有几个游戏帐号可以享受该服务？
答：每个手机号在订购时，只能绑定当前登录的游戏帐号，两者为一一对应关系，只有在该手机上登录该游戏帐号才能享受专属流量。
9、订购专属流量包后，能否同时使用第三方流量检测软件，或设置代理等？
答：手机客户端必须使用3GNET接入点访问（手机默认网络模式），同时请注意不可安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，否则可能导致专属流量功能失效，产生高额流量费用。
10、国外及港澳台地区能订购或使用专属流量包吗？
答：专属流量包目前仅支持中国大陆范围内的中国联通用户，暂不支持国外及港澳台地区。
11、订购专属流量包后，玩时仍然扣除了常规流量费用，如何处理？
答：第一，请确认当前使用的手机号和游戏帐号是否正确。第二，专属流量包仅适用于，不能在其它手机应用中使用。第三，游戏内部分内容仍然会消耗流量，比如更新游戏、游戏内各类广告图等。如果仍有疑问可随时拨打客服电话4000-114-006进行咨询。
12、如何查询专属流量包的使用情况？
答：如果您需要查询流量，请前往联通网上营业厅，选择话费查询>>详单查询>>手机上网记录，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可，查询网址为www.10010.com；或者拨打客服电话4000-114-006帮助查询。具体查询方式见下方。
注意事项：系统查询的结果有24小时的延时，显示结果为24小时前的详单记录，请知晓。
三、专属流量包使用情况查询方式：
1、手机端查询方式
步骤一：在手机上下载联通“手机营业厅”APP，下载完成后登录手机号和用户密码，进入APP首页，选择下方“服务”选项。
步骤二：进入“服务”菜单后，选择“查询”-“流量业务查询”-“手机上网记录”或“手机上网流量详单”。
步骤三：点击“手机上网记录”后，页面会弹出提示框，点击“我知道了”，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可。在系统查询出的手机上网记录中，“访问网址”显示为“沃游戏定向流量”的记录便是专属流量包的使用记录（IP为140.207.186.180）。
2、网页端查询方式
步骤一：在浏览器中打开联通网上营业厅www.10010.com，登录手机号和用户密码，选择左边菜单栏的“话费查询”-“详单查询”。
步骤二：在页面中选择“手机上网记录”，并选择查询月份及时间段，点击查询。
步骤三：在系统查询出的手机上网记录中，“访问网址”显示为“沃游戏定向流量”的记录便是专属流量包的使用记录（IP为140.207.186.180）。
步骤四：若对流量消耗有疑问，可通过页面底部的“导出”按钮将详单导出。
四、联通客服联络方式：
服务电话：4000-114-006
服务时间：7*24小时
服务邮箱：ws-service@wo.cn（9:00-18：00）
客服微信号：chinaunicom-wostore（9:00-18：00）
免责声明：请仔细阅读使用规则，本规则的最终解释权归中国联通所有。