《苍蓝誓约》部分用户wifi登录异常
作者:发布/更改时间:2019-07-19 00:27
尊敬的指挥官:
近期指挥部收到部分指挥官的反馈,在4G环境下,登录正常;在连接WiFi的情况下,无法登录服务器。
经过指挥部与服务器供应商沟通,该问题是由于部分指挥官在WiFi环境下的登录IP与服务器连接不畅所致;目前服务器供应商已经紧急处理,在问题处理完毕前,服务器供应商给出了临时解决方案,,指挥官们可先行尝试,方法如下:
一、 重新启动路由器,等待路由器重新启动完毕后重新尝试连接wifi并登录;
二、 更改设备DNS设置,操作如下:
第一步:打开手机设置,选择“无线网络或WIFI”
(左图为安卓系统、右图为iOS系统)
第二步:找到您当前运用的WIFI,长按进入后选择开启静态IP(部分手机可能是点击或者选择高级选项、iOS为点击后面的感叹号按钮)
(左图为安卓系统、右图为iOS系统)
第三步:在静态IP中,选择“配置DNS地址”;此处把DNS1以及DNS2分别修改为114.114.114.114和8.8.8.8(注:iOS系统需要填写完第一个DNS地址后,点击“添加服务器”,继续填写第二个DNS地址)
(左图为安卓系统、右图为iOS系统)
第四步:点击保存,重新连接WIFI,设置完毕。
如以上办法均未解决,可联系客服协助处理,祝您游戏愉快!~
《苍蓝誓约》作战指挥部