《楚乔传》退市公告
各位亲爱的玩家:
首先感谢大家一直以来对《楚乔传》的支持和厚爱!
我们非常遗憾接到通知,《楚乔传》因为运营策略调整,无法继续为大家提供游戏服务。
这些年来,感谢大家和《楚乔传》一同前行成长,倾心陪伴。为了给这段时光画上更好的句点,在与《楚乔传》团队友好协商之后,达成一致:我们将游戏服务器开放时间延长至2019年6月15日11点,在此之前,大家可以继续体验游戏直到服务器正式关闭。
《楚乔传》后续运营安排如下:
- 2019年4月15日11点,关闭游戏充值及新用户注册;
- 2019年6月15日11点,正式停止游戏运营,关闭游戏服务器;
- 2019年6月30日11点,相关论坛、客服服务关闭。
游戏服务器关闭后,所有账号数据及角色资料等信息将被全部清空。
补偿方案如下:
1、截止4月15日12:00玩家(必须是充值角色)充值所得剩余元宝进行1:1返还(带VIP经验),并转入《国战纪元》(点击查看游戏官网)新创角色。
剩余元宝,应当按用户购买时的比例进行返还,通过游戏内的途径获得的元宝,无法进行返还。
举例:玩家充值100元宝,游戏内赚取3000元宝,返还时最多只能返还100元宝,赚取的元宝不给于返还。
2、根据玩家角色在《楚乔传》的vip等级进行《国战纪元》礼包发放:
V1~V3:黄金礼包(价值:100元)V4~V6:黑金礼包(价值:200元)V7~V10:钻石礼包(价值:300元)V11~V12:黑钻礼包(价值:500元)V13~V14:星耀礼包(价值:1000元)V15:王者礼包(价值:2000元)
返还流程如下:
1、 通过QQ:800825223联系客服,提供《楚乔传》游戏界面截图(显示元宝数界面)、服务器、所在平台、角色名、角色id、VIP界面截图;
2、 官方客服核实信息无误后,提交《国战纪元》对应平台的下载链接给玩家。如没有对应平台,则提供官网包;
3、 玩家在《国战纪元》进行创角并提交相关角色信息(服务器、角色id、角色名)给官方客服登记;
4、 补偿奖励将于登记后3个工作日内发放《国战纪元》新创角色邮箱。如遇上节假日,则顺延至工作日发放;
5、 新角色只能对《楚乔传》单个角色剩余元宝进行返还,返还奖励只能申请一次,请玩家谨慎选择需要返还的新角色;
6、 该补偿活动所涉及的礼包/元宝返还服务将于4月15日~6月15日期间进行客服登记并返还。一旦参与补偿活动,即视为对补偿方案的认可。若您未在期限内参与,则视为自动放弃补偿的权利。