《战区英雄》奖励兑换码使用说明及常见问题解答

​亲爱的指挥官，兑换码是官方向您发放游戏内奖励的重要途径，一般为字母（区分大小写）与阿拉伯数字的组合，如aAA888Aa88，下面就来说明一下如何使用这些兑换码~

兑换码使用方法

获取兑换码后，在游戏主界面点击“设置”（右上角小齿轮图标）——“账号”——在礼包兑换中心填写兑换码后，点击确认即可领取奖励。

提示：复制兑换码后，在输入框内长按，即可选择粘贴兑换码。若发现兑换码错误，请注意检查是否有空格以及大小写是否正确。

输入正确后，在页面底部将会出现“兑换成功”的提示，奖励会通过游戏内邮件发送到您的账号内。

提示兑换成功后，回到游戏主页，点击左上角的名称，然后进入“个人资料”——“收件箱”，点击邮件下的“打开”按钮即可领取奖励。

奖励邮件下的“打开”按钮显示为“已打开”，则表示您已成功领取奖励且发放到您的账号内啦~

常见问题解答

Q：为什么提示“您已使用过同类型兑换码，无法重复领取奖励”？

A：可能是您已经领取过同类型的奖励，或者多次点击了确认按钮，您可以先前往邮箱查看是否收到了奖励。一般来说，每种奖励每个账号仅能获得一次，多余的兑换码您可以选择赠送给需要的朋友哦。（部分兑换码与账号绑定，无法由其他账号使用）

Q：为什么提示“兑换码错误”？

A：兑换码区分大小写字母，请检查您的兑换码是否输入正确。另外，复制兑换码后，在输入框内长按，可以选择直接粘贴兑换码，但请注意检查不要复制到空格哦。

Q：为什么提示“兑换码已过期”？

A：部分兑换码有使用期限，获得后请尽快使用，以免过期造成损失。

Q：为什么提示“兑换码已经失效”？

A：说明该兑换码可能已经被使用过了，建议检查是否输入了正确的兑换码。

Q：为什么提示“兑换码仅限XX渠道使用”？

A：部分兑换码为渠道专属发放，仅可在对应的渠道包内使用。

Q：为什么提示兑换成功后，收件箱没有收到奖励？

A：这可能是发放延迟造成的，您可以尝试关闭游戏重新进入，或稍等几分钟。如果仍未收到奖励，建议联系游戏内的客服处理。

Q：为什么输入激活码后没有反应/没有提示？

A：可能是连续点击了确认按钮或网络延迟导致的提示语被跳过，您可以先重新输入一遍兑换码点击确认，再前往收件箱查看是否收到了奖励。若一直无法成功兑换，可以联系游戏内的客服处理。

Q：兑换码可以转赠给他人吗？

A：部分兑换码和账号绑定，仅能由该账号使用。其他无特殊限制的兑换码可选择赠送给朋友，但官方严禁兑换码的交易买卖行为。一旦发现兑换码的交易行为我们将严厉查处，同时也请您不要轻易相信任何非官方的兑换码售卖，以防不必要的财产损失。

Q：如何联系游戏内客服？

A：点击游戏主界面“设置”（右上角小齿轮图标）——“支持”——“常见问题”——任选一个类别如“战斗”——任选一个问题如“什么是友谊战”——于底部“这个问题有帮助吗”的提示中，选择“否”——点击“联系我们”，即可向游戏内的人工客服发送来信。

Q：其他注意事项？

A：部分兑换码可能有特殊使用规则，我们会在发放这些兑换码时进行说明，届时您仔细阅读活动说明即可。若有其他疑问，可与客服取得联系，我们将耐心为您解答。