FAQ |《灵猫传》常见&充值FAQ

★常见FAQ★

——安装/下载相关——

Q：为什么我无法下载游戏/下载了游戏却无法登进游戏

A：本次测试采用的是限量下载注册的方式，因此下载数达到1w后，测试服下载入口将会关闭。

Q：为什么我进入游戏后一直卡在登录界面？

A：如果小阁主遇到以上情况，可自行尝试以下三种方法，如无效则可前往BUG&建议集中贴中进行登记。

1)可以尝试重装游戏

2)可以尝试退出游戏后再重进

3)可以尝试切换网络（如4G切换WiFi）

Q：本次测试是否有设置测试资格或激活码？

A：没有。本次测试我们使用的是渠道限量下载注册的方式、并未设置激活码或测试资格，请小阁主不要轻易相信账号买卖等违规行为，保护自身财产安全。

——游戏体验相关——

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Q：如何更改角色昵称/个性签名

A：在游戏内点击左上角头像，切换至【个人信息】页面即可更改昵称和签名

Q：如何兑换CDKEY

A：打开左上角头像框，切换到“个人信息”-“兑换码”即可兑换。如果小阁主在输入cdkey后输入栏并未显示，可直接点击兑换也能到账。物品将发送到小阁主的“信箱”中

Q：创建角色后找不到在哪里完成主线任务

A：头像框下方显示了当前主线任务，点击任务内容即可获得跳转指引，完成任务即可推动剧情

Q：我想回看剧情，请问要如何操作？

A：点开“尚京城”，小阁主就能看到“剧情回顾”按钮了

Q：我该如何获得白玉糍

A：第一种：商店-【猫爪玉商店】购买；第二种：通关游历【茶楼】可获得白玉糍；第三种：完成【每日任务】累计活跃度可获得白玉糍奖励

Q：“问缘”与“祈愿”分别是什么？

A：小阁主们通过问缘可以获得男主花笺卡、通过“祈愿”可以获得可可爱爱的灵猫

Q：男主花笺卡都有什么属性？

A：花笺的五个属性：探索、感知、逻辑、判断、传达，小阁主们在不同的任务战斗中需要不同属性的花笺卡哦

Q:本次测试是否有防沉迷和实名认证功能？

A:有。为了响应国家的相关政策，我们已在游戏内实装实名认证和防沉迷功能，详情请查阅→，敬请小阁主理解！

——充值相关——

Q：为什么我无法充值/支付

A：

1、未实名玩家/游客账号无法支付，建议小阁主进行实名认证/绑定账号；

2、根据国家相关政策规定，年龄小于8岁的玩家不可支付，大于8岁小于16岁的玩家单笔支付不得超过50元单月累计不得超过200元，大于16岁小于18岁的玩家单笔支付不得超过100元单月累计不得超过400元

（更多充值相关请查看防沉迷&实名认证说明）

Q：不能充值/无法唤出支付界面，怎么办？

A：华为手机可以尝试：进入设置-安全与隐私-关闭支付保护中心；

其他设备/华为手机尝试后仍无法解决：请小阁主联系游戏内官方客服/或是前往BUG&建议反馈集中贴中进行登记，在收集到您提供的提示截图、表现形式、手机机型等，我们将根据具体情况帮助您解决~

Q：提示购买成功但没有获得购买物品怎么办？

A：不排除网络等因素延迟到账，小阁主可先尝试重启游戏后检查是否已获得购买物品。如果仍还未获得对应道具，可以联系游戏内官方客服并提供购买订单号截图，我们会第一时间为您进行核实。

Q：游戏充值是否有折扣？是否可以代充？

A：只能通过游戏内充值，没有任何代充途径，我们不会授权给任何第三方做充值折扣。为了自身帐号的利益，请小阁主们不要相信任何非游戏内充值渠道，造成账号、金钱的损失。一旦发现代充等违规行为，我们将进行严肃处理。