《雪鹰领主II》游戏FAQ

1.闪退、掉线如何处理

答：如遇闪退、掉线问题，您可以尝试清理手机缓存、更换网络类型、重新安装游戏进行修复尝试。

2.游戏无法更新怎么办？

答：如遇到无法更新问题，可以进行重新下载游戏或者切换网络类型进行修复。

3.游戏登录不了怎么办？

答：您可以先行切换网络环境尝试登录，如仍然不能登录游戏请详细描述登录异常情况，提供卡屏界面截图以便我们技术人员核查修复。

4.为什么我用手机玩校花一直卡顿、闪退，用电脑模拟器却很流畅？

答：亲爱的玩家您好，请您提供一下您手机型号、系统版本等设备信息及网络环境信息，我记录一下提交给技术大大争取早日优化，游戏给您带来的不便十分抱歉！

5.为什么我用4G网络可以登录游戏，使用wifi却不能登录？

答：亲爱的玩家您好，请您提供一下您家wifi的运营商信息（比如北京移动），我记录一下提交给技术大大争取尽快核查原因，游戏给您带来的不便十分抱歉！

6.账号密码忘记了怎么办？

答：您好，请问您是通过什么平台下载的游戏？

①如若是第三方渠道下载，则引导玩家联系第三方渠道客服进行账号找回操作。

②如若是游戏官网下载，则引导玩家提供角色信息及历史充值记录进行身份验证，将情况反馈运营同事协商解决。

7.如何切换账号？

答：

①未登陆游戏时，请根据下载游戏的对应平台，点击切换账号的功能按钮

②已经登陆游戏时，请在游戏主界面下方，点击更多-账号切换

7.礼包如何领取？

答：点击精彩活动-选择礼包兑换-输入礼包兑换码即可